Cara ubah jaringan 3G ke 4G Telkomsel paling cepat adalah mengganti mode jaringan di pengaturan HP ke 4G atau LTE. Langkah ini hanya berhasil kalau kartu SIM sudah mendukung 4G, HP mendukung 4G, paket data masih aktif, dan lokasi Anda terjangkau sinyal 4G.
Cara Ubah Jaringan 3G ke 4G Telkomsel
Pengaturan tiap HP sedikit berbeda, tetapi polanya sama. Cari menu jaringan seluler, lalu ubah jenis jaringan yang disukai ke 4G.
Di Android:
- Buka Pengaturan, lalu pilih Koneksi atau Jaringan dan Internet.
- Pilih Jaringan Seluler atau Kartu SIM dan jaringan seluler.
- Pilih kartu Telkomsel yang dipakai untuk internet.
- Buka Jenis jaringan yang disukai atau Mode jaringan.
- Pilih 4G/LTE atau 4G/3G/2G otomatis.
- Tunggu beberapa detik sampai ikon sinyal berubah menjadi 4G.
Di iPhone:
- Buka Pengaturan, lalu pilih Seluler.
- Pilih Pilihan Data Seluler atau Suara dan Data.
- Pilih 4G atau LTE.
- Pastikan Data Seluler dalam posisi aktif.
Kalau sinyal belum berubah, aktifkan mode pesawat sekitar 10 detik, matikan lagi, lalu tunggu HP mencari sinyal ulang.
Yang Perlu Disiapkan
- Kartu SIM Telkomsel yang sudah mendukung 4G.
- HP yang mendukung jaringan 4G atau LTE.
- Paket data aktif dan kuota masih tersedia.
- Posisi berada di area dengan sinyal 4G Telkomsel.
Ketersediaan 4G bisa berbeda menurut jenis nomor, wilayah, periode, dan perangkat yang dipakai.
Penyebab yang Mungkin
| Gejala | Kemungkinan Penyebab | Yang Bisa Dicoba |
|---|---|---|
| Sinyal tetap 3G | Mode jaringan masih 3G | Ubah ke 4G/LTE, lalu mulai ulang koneksi |
| Ikon 4G muncul sebentar lalu hilang | Sinyal 4G lemah di lokasi tersebut | Coba pindah ke ruangan terbuka atau lokasi lain |
| Ada sinyal tapi internet tidak jalan | Kuota habis atau data seluler mati | Cek kuota dan aktifkan data seluler |
| Semua HP di lokasi sama-sama lemah | Gangguan area | Tunggu beberapa saat, lalu coba lagi |
| Kartu lama tidak mau 4G | SIM belum mendukung 4G | Pertimbangkan ganti kartu melalui kanal resmi |
Jika Masih Bermasalah
Mulai dari langkah ringan: restart HP, aktifkan dan matikan mode pesawat, pindah lokasi, lalu cek kartu Telkomsel di HP lain yang sudah pasti mendukung 4G. Cara ini membantu memastikan masalah ada di kartu, HP, atau lokasi.
Kalau kartu tetap tidak mendapat 4G di beberapa HP dan lokasi, kemungkinan SIM perlu diganti. Untuk penggantian kartu atau pengecekan jaringan, gunakan kanal resmi Telkomsel agar nomor dan datanya aman.
FAQ
Apakah semua kartu Telkomsel bisa dipakai 4G?
Tidak semua, kartu lama yang belum mendukung 4G perlu diganti terlebih dahulu melalui kanal resmi.
Kenapa sinyal tetap 3G setelah diubah ke 4G?
Umumnya karena SIM belum 4G, HP belum mendukung 4G, atau lokasi tersebut belum kuat sinyal 4G.