Cek tagihan IndiHome di aplikasi MyTelkomsel hanya bisa dilakukan jika nomor ponsel yang digunakan login sudah tertaut dengan ID pelanggan internet rumah. Tanpa penautan ini, menu Internet Rumah atau ikon IndiHome tidak akan muncul di halaman utama meskipun Anda berlangganan layanan tersebut. Pastikan akun terhubung terlebih dahulu sebelum mencoba memantau rincian biaya atau sisa kuota FUP melalui aplikasi.
Cara Melakukan
- Buka aplikasi MyTelkomsel dan login menggunakan nomor yang terdaftar atau terhubung ke akun IndiHome.
- Pilih menu Internet Rumah atau ketuk ikon IndiHome pada beranda aplikasi.
- Ketuk bagian Tagihan atau Info Paket untuk melihat rincian biaya bulanan dan status batas wajar pemakaian (FUP).
- Gunakan fitur Riwayat Transaksi dalam menu yang sama untuk memverifikasi apakah pembayaran bulan sebelumnya sudah tercatat di sistem.
Tampilan menu dan posisi tombol dapat berubah mengikuti pembaruan versi aplikasi. Jika nama menu berbeda, cari fungsi yang merujuk pada layanan internet tetap atau tagihan rumah.
Jika Menu Tidak Ditemukan
- Perbarui aplikasi MyTelkomsel ke versi terbaru melalui toko aplikasi resmi di perangkat Anda.
- Pastikan nomor HP yang dipakai login sudah ditautkan ke ID pelanggan IndiHome melalui menu profil atau pengaturan akun.
- Lakukan logout lalu login kembali untuk menyegarkan data profil layanan yang tersimpan di aplikasi.
- Hubungi layanan pelanggan Telkomsel melalui kanal resmi jika menu tetap hilang setelah pembaruan dan penautan akun selesai dilakukan.
FAQ
Apakah bisa bayar tagihan IndiHome langsung dari MyTelkomsel?
Ya, fitur pembayaran tersedia di menu Tagihan dengan metode seperti pulsa, e-wallet, atau kartu kredit tergantung ketersediaan di akun Anda.
Mengapa info IndiHome tidak muncul padahal sudah login?
Kemungkinan besar nomor belum tertaut ke ID IndiHome atau aplikasi perlu diperbarui ke versi terkini agar data layanan tampil lengkap.