Fair usage policy Telkomsel adalah batas pemakaian wajar yang membuat kecepatan internet turun setelah pemakaian melewati ambang tertentu, meski koneksi masih bisa dipakai. Kebijakan ini umumnya menempel pada paket unlimited dan sebagian paket internet rumah seperti Orbit, bukan pada semua paket kuota biasa.
Paket kuota biasa berhenti atau kehabisan ketika kuotanya habis. Paket dengan FUP tetap jalan, tetapi kecepatannya dibatasi. Karena itu paket terasa lambat padahal belum muncul notifikasi kuota habis.
Apa Itu Fair Usage Policy Telkomsel
FUP membagi pemakaian ke dalam dua tahap, tahap kecepatan normal dan tahap kecepatan dibatasi. Detail batasnya bersifat personal karena mengikuti nama paket, masa berlaku, wilayah, periode promo, dan kanal pembelian.
Cara Kerja FUP pada Paket Internet
Sebelum batas tercapai, pelanggan memakai internet dengan kecepatan normal sesuai jaringan yang tersedia. Setelah total pemakaian melewati batas FUP, kecepatan diturunkan sampai masa aktif paket berakhir.
Masa berlaku FUP mengikuti masa aktif paket, bukan kalender bulanan. Artinya pembatasan tidak otomatis hilang pada tanggal 1, tetapi setelah paket diperpanjang atau paket baru yang aktif menggantikannya.
Yang Perlu Diperhatikan sebelum Memakai Paket
Cek deskripsi paket di MyTelkomsel sebelum membeli. Cari keterangan unlimited, batas pemakaian wajar, kecepatan setelah FUP, dan masa berlaku. Jangan hanya melihat nama besar paketnya.
- Streaming video maraton, terutama kualitas HD ke atas.
- Tethering atau hotspot ke laptop dan beberapa ponsel sekaligus.
- Download dan update game, aplikasi, atau file berukuran besar.
- Video call lama, upload konten, dan backup foto otomatis ke cloud.
Ketersediaan paket bisa berbeda menurut nomor, wilayah, dan periode. Paket yang muncul pada satu nomor belum tentu muncul pada nomor lain.
FAQ
Apakah fair usage policy Telkomsel berlaku untuk semua paket?
Tidak, FUP umumnya berlaku pada paket unlimited dan layanan tertentu, bukan semua paket kuota biasa.
Kenapa internet lambat padahal kuota masih ada?
Salah satu penyebabnya batas FUP sudah terlewati, selain sinyal lemah, jaringan padat, atau pembagian prioritas kuota.
Bagaimana cara cek sisa FUP Telkomsel?
Cek melalui menu pemakaian atau detail paket di MyTelkomsel karena tampilannya dapat berbeda menurut paket dan versi aplikasi.